关于我们 | 网站地图
欢迎你来到深圳市精技办公设备商行
产品列表
联系我们
电话:
传真:
手机:
联系人:卢经理
地址:交河镇东升路58号

美国史泰博公司

来自:网络整理 发布时间:2014-01-18 07:27 点击次数:

出自 MBA智库百科()

美国史泰博公司(Staples)

全球最大办公用品公司:美国史泰博公司(Staples)

美国史泰博公司网站: 英文

目录

[编辑]

美国史泰博公司简介

  史泰博(Staples)是全球最优秀的办公用品销售商。Staples于1986年成立于美国,目前已经在全球拥有超过1620家办公用品超市和办公用品销售中心。Staples曾被美国商业周刊评为表现最优秀的50家公司之一。史泰博/Staples致力于提供品质最优,服务最好,价格最具竞争力的办公用品。通过史泰博网站可以直接订购所有办公用品。创新和提倡对环境的爱护是史泰博永恒的企业文化之一。

  史泰博于2004年10月正式成立于中国上海,是由世界500强企业—美国Staples (NASDAQ代码为SPLS)和中国最大的办公用品销售网站—OA365共同组建的顶尖中外合资企业,公司致力于在中国市场打造最为完善的办公用品供应链,为数量巨大的企业客户、事业单位以及政府机关提供科学高效的行政办公采购服务。史泰博有效整合了Staples和OA365的企业资源以及市场优势,凭借先进的信息化系统和互联网技术、国际水准的物流配送体系以及在全球办公用品市场的多年运营经验,通过旗下的“网上OA卖场”和办公用品超市,使数十万家会员客户享受到“一站式”的全程采购服务,开创了中国加入WTO后办公用品销售的新概念。史泰博坚持“电子商务+办公超市+月刊销售”的三位一体发展模式,在厂商和消费者间构建了信誉卓越的办公用品交易平台。一方面,史泰博联手上游制造厂商,汇集种类齐全的各式办公用品,以满足不同消费群体的采购所需;另一方面,史泰博又为厂商及供应商提供大量的会员客户,使之产生聚集行销效益。

[编辑]

史泰博中国战略升级

  全球最大办公用品公司史泰博(Staples)在经历了2005年到2006年一年多的摸索后,即将在中国市场开展大规模的展店行动。在此之前,它基本通过电话订购以及政府签约客户的渠道进行经营,而在全球范围内,门店经营是其主要销售渠道。

  目前,该公司已在上海设立了2家门店,分别位于金茂大厦内以及公司总部。史泰博商贸有限公司副总裁张晔透露,下一步将开始大规模的展店行动。最先开出的将是位于上海船舶大厦的一家门店,而在北京、广州等地的选址活动也已开始。预计到今年下半年,广州、深圳、天津、大连等城市都将完成布点。

  根据现在的进度,史泰博首批开出的店铺数量可达十几家。

  因为还处于摸索阶段,在华店铺将不采用美国本土的大卖场形式,而先以较小店面取代。对于具体的投资金额,史泰博方面并未透露。

  因为公司在华合作方 OA365 在2003 年曾有过不太成功的尝试,史泰博不打算采取特许加盟的方式拓展门店。

  除了经营方式的转变,史泰博还计划尽快调整产品结构,增加高科技、高附加值的产品,以避免同质化竞争。目前,纸张、墨盒等易耗品占了该公司销售额的最大比重。史泰博计划逐步减少这些低利润的商品比重,并进军IT、软件产品,环保家具等领域。

史泰博是首家进入中国的办公用品专业公司,去年在华销售额达到了5亿元,超出总部预期。在国内办公用品领域,做得比较出色的有两类企业,一类是 “Office 1 Superstore”这种以门店为主的连锁企业,另一类就是以史泰博为代表的电子商务为主的企业。如今,这两种形态的企业都在朝另一端拓展,史泰博开始试水门店经营,而“Office1 Superstore”也正计划推广电子商务。

[编辑]

史泰博的轻松按钮

  2004年,世界500强的办公用品零售巨鳄——来自美国的史泰博(Staples)登陆中国上海,创办了史泰博商贸有限公司,正式进入中国办公用品市场,其可爱的 Easy Button 很快在中国消费者心中落地生根。

  轻松就是机会

  史泰博于1986年在波士顿创建了办公用品超市,在上世纪90年代中期,市场上开始充斥像Office Depot这样的零售商,随着竞争的日益激烈,史泰博的销量在2001年第一次出现下滑:顾客抱怨史泰博商店的商品经常脱销,店员也不能给予正确的引导。在几周的调查和访谈后,史泰博的营销副总裁 Shira Goodman 得出结论:“顾客想要让购物更轻松,这就是机会。”

  顾客调查表明:当顾客期望所有货物都有库存时,他们对价钱并不在意。顾客强烈要求轻松、直接的购物体验。“就是这么轻松”(That Was Easy)的口号是这一认知的产物。

  行动的巨人

虽然有了口号,但 Goodman 坚持:在公司真正实现轻松购物前,将不使用这一口号。这集中体现了史泰博“做了再说”的经营之道。史泰博从其货单上清除了800余种应用不太多的产品。办公椅以前都是在货架上陈列,现在都放在了地上,这样顾客可以尝试坐一坐。史泰博还增加了大的标示牌,重新培训店员使其能为顾客提供正确的引导。沟通也被简化了,以前发给预期顾客的信都是四段式,现在一律简化为两句话。

2003年3月,当Goodman和同事觉得购物体验真的得到巨大简化时,他们正式采用了“就是这么轻松”的新口号。当年夏天史泰博的销量提升了5%, Goodman 认为在店内积极推进“轻松做(Easy-Does-It)比广告宣传的作用更大。

  按下轻松按钮(Easy Button)

  轻松按钮一开始只是作为“轻松体验”的符号出现在史泰博的广告中,但因为观众太喜欢这个红色的塑料按钮了,史泰博就真的成批生产了“轻松按钮”放在店内销售。

  史泰博重行动,并不表示忽略品牌建设,只是它将品牌建设巧妙地跟宣扬“轻松”文化浑然一体。2004年史泰博开始了与广告代理公司 McCann 的合作。创意小组一直努力寻找一种贴切的形式来表达“轻松”的概念。一次头脑风暴会议上,创意总兼 Leslie Sims 说:如果可以按一下按钮,就能出来一个很棒的广告,那该多好!轻松按钮就此产生。Goodman说:“它用具像的东西表达了一种无形的概念。”

  一系列幽默电视广告诞生了:有一个 广告是 君主使用轻松按钮建立起一道巨大的防御入侵者的屏障;另一个广告是办公室员工用轻松按钮让大量墨盒从天而降。在网上,史泰博建立了可下载的轻松按钮的图标,这样顾客可以从桌面上直接点击图标登上其网站。

  在广告的冲击下,顾客想要购买真实的轻松按钮, 2005年9月,公司开始以5美元的价格出售3英寸的红色塑料按钮,并以此推动“轻松”运动。把轻松按钮当作一种缓解压力的象征来出售,史泰博让其顾客充当了宣传者。在视频网站YouTube上,轻松按钮随处可见;博客 Sexy Red-Headed Nuns 用轻松按钮创造了车库门的开关;在Digg.com和其他网站都可以看到轻松按钮的标志…… McCann 创意经理Steve Ohler说:“轻松按钮已经超出了其原有含义范畴。”

  坚持策略


上一篇:江苏史泰博办公用品有限公司
下一篇:办公室主任岗位职责

首页 - 关于我们 - 新闻中心 - 产品中心 - 行业新闻 - 技术文档 - 联系我们 - 销售网络 - 网站地图

Copyright 2009-2012 Powered By 深圳市精技办公设备商行
电话: 传真: 手机:
联系人:卢经理 地址:交河镇东升路58号

技术支持:好奇心雨